I boken Right Kind of Wrong utforsker Amy Edmondson hvordan man kan omfavne feil som en kilde til læring og innovasjon. Hun introduserer et rammeverk som kategoriserer feil i tre typer: grunnleggende feil, komplekse feil og intelligente feil. Grunnleggende feil er enkle, unngåelige feil i kjente situasjoner, mens komplekse feil har flere årsaker i velkjente omgivelser. Intelligente feil, derimot, oppstår i ukjente kontekster og er essensielle for å oppnå våre mål.
Edmondson er fra før av kjent for boka The Fearless Organization, der begrepet psykologisk trygghet først ble brukt.
Hun argumenterer i boka for at ikke alle feil er like, og at det er viktig å skille mellom dem for å kunne lære effektivt. Hun understreker videre betydningen av psykologisk trygghet i organisasjoner, hvor ansatte føler seg trygge nok til å dele feil og lære av dem uten frykt for straff eller negativ vurdering. Dette miljøet fremmer åpen kommunikasjon og eksperimentering, som er avgjørende for innovasjon.
For å bygge en kultur som lærer av feil, får du praktiske strategier som å reframe feil som læringsmuligheter, oppmuntre til å dele erfaringer og etablere systemer for å analysere og forstå feil. Edmondson påpeker også at frykt for sosial stigma og overdrevne konsekvenser kan hindre effektiv læring fra feil, og at ledere bør arbeide for å redusere denne frykten.
Gjennom boken illustreres det hvordan organisasjoner kan minimere uproduktive feil og maksimere læring fra alle typer feil ved å implementere disse prinsippene. Du får innsikter fra ulike bransjer og profesjoner, og viser hvordan en bevisst tilnærming til feil kan føre til betydelig vekst og forbedring.
Du får boka her (affiliate linker)
Fem viktige hovedpunkter fra Right Kind of Wrong
- Kategorisering av feil: Forstå forskjellen mellom grunnleggende, komplekse og intelligente feil for å kunne håndtere dem effektivt.
- Psykologisk trygghet: Skap et miljø der ansatte føler seg trygge til å dele og lære av feil uten frykt for negative konsekvenser.
- Læring fra feil: Se feil som nødvendige skritt på veien mot innovasjon og suksess, spesielt intelligente feil i ukjente kontekster.
- Reduksjon av frykt: Arbeid for å redusere frykt for sosial stigma og overdrevne konsekvenser knyttet til feil for å fremme åpenhet og læring.
- Praktiske strategier: Implementer systemer og prosesser som oppmuntrer til deling, analyse og læring fra feil på alle nivåer i organisasjonen.
Right Kind of Wrong gir verdifulle innsikter i hvordan organisasjoner kan omfavne feil som en kilde til læring og innovasjon, og tilbyr et rammeverk for å gjøre denne jobben enklere for deg.
Les flere sammendrag av bøker her!