Kim Scotts Radical Candor er en praktisk guide til hvordan ledere kan gi ærlig og direkte tilbakemelding samtidig som de bygger sterke relasjoner med sine team. Scott introduserer konseptet «radikal ærlighet,» som handler om å bry seg genuint om mennesker samtidig som man utfordrer dem direkte. Gjennom eksempler og erfaringer fra egen karriere hos selskaper som Google og Apple, gir hun konkrete verktøy for å skape en kultur der ærlighet, åpenhet og personlig vekst står i sentrum.
Boken deler ledelse inn i fire kvadranter basert på to akser: hvor mye du bryr deg personlig og hvor direkte du utfordrer. «Radical Candor» befinner seg i det ideelle kvadranten, der omsorg kombineres med å være direkte. De tre andre kvadrantene – manipulerende ettergivenhet, destruktiv empati og aggressiv insensitivitet – beskriver ulike former for ineffektiv ledelse som kan oppstå når én av disse dimensjonene mangler.
Scott understreker viktigheten av å gi hyppig og spesifikk tilbakemelding, både positiv og negativ. Hun fremmer en tilnærming der ledere oppfordres til å «justere» sin kommunikasjon etter behov, og hvor konstruktiv kritikk ikke bare er nødvendig for vekst, men også en måte å vise respekt og omsorg på. Hun gir også råd om hvordan man kan håndtere misforståelser og reaksjoner som oppstår når tilbakemeldinger blir dårlig mottatt.
Du får boka her (affiliate linker):
Fem viktige hovedpunkter fra Radical Candor
- Radikal ærlighet: Kombiner ekte omsorg med direktehet for å gi tilbakemelding som styrker både individet og teamet.
- Unngå dårlige tilnærminger: Manipulerende ettergivenhet (mangler direktehet), destruktiv empati (mangler ærlighet) og aggressiv insensitivitet (mangler omsorg) svekker effektiv ledelse.
- Hyppig tilbakemelding: Regelmessige, spesifikke og relevante tilbakemeldinger skaper en kultur for kontinuerlig læring og forbedring.
- Bygg relasjoner først: Gode ledere investerer i relasjoner for å bygge tillit, noe som gjør ærlig kommunikasjon lettere å både gi og motta.
- Tolerer ubehag for vekst: Kritikk kan være ubehagelig, men det er nødvendig for både personlig og profesjonell utvikling. Ledere må være villige til å ha vanskelige samtaler.
Med sitt fokus på balansen mellom å utvise empati og være direkte, gir Radical Candor et verdifullt rammeverk for å utvikle sterke og produktive team. Scott viser at radikal ærlighet ikke bare er mulig, men nødvendig for å bygge organisasjoner der både ledere og ansatte kan blomstre.
Se Kim Scotts TED Talk «How to lead with radical candor» her.